Резюме на должность Менеджер по работе с клиентами в Подольске

Сведения
об обр
азовании:   Росс
ийс кая э кономич
ес кая
академия им. Г. В. Плех
анова ( г. Мос
ква), Экономист

Менеджер
по р абот е с клиент
ами (с ет
евы е магазины), р ит
ейл Компания МОСКОВСКАЯ ОРЕХОВАЯ КОМПАНИЯ ( ООО Натс- Тр ейд) Обя
занност и- р абот а с дейст
вующ ими
клиент ами ф едер
аль ных с ет
ей "МЕТRО Cashe@carry", "РЕАЛ";- ведение
деловых пер
еговор ов с клиент
ами компании;- у вер
енны й поль
зоват ель ПК ( Word, Excel, Outlook, Internet, 1 С8);- р асс
мотр ение
пр ет
ензий (ур
егу лир
ование т ипич
ных конф
ликт ных с иту
ац ий с клиент
ом);- р абот а с пер
вич ной
доку мент
ац ией (сч
ет, акты
вы полненных р абот и т. д.).- ведение и консу
льт ир
ование клиент
ов;- ведение
отч ет
ност и о с оверш
енной р абот е за т екущ
ий пер
иод ( от
гру зка т овар а и т. д); декабрь 2006 ?? ? ф евр
аль 2011 ( 4 года 3 месяц а) Должность Спец
иалист по
пр одажам
пр ав
ар енды Компания ЗАО "Аэр
овокзаль ны й комплекс "ДОМОДЕДОВО" ( EASTLINE) Обя
занност и- ведение
клиент а ( по
назнач ению
объ ект а) от
нач ала и до
заверш ающ
ей ст
адии с отру
днич ест
ва между ЗАО "Аэр
овокзаль ны й комплекс "ДОМОДЕДОВО" и клиент
ом, пос
ле пр
оведенных мер
опр ият
ий ( ау
кц ион, т ендер) - без с амост
оят ель
ного поис
ка;- пр
оведение пер
еговор ов c пер
вы ми
лиц ами
компании в аэр
опорту ( комнат а пер
еговор ов) - без
вы езда к клиенту;- э кс
перт в комисс
ии в пр
оведении ау
кц ионов (т ендер) на р озы
гры ваемы е площ
ади Аэр
овокзаль ного
комплекс а;- оф
ор мление
договор ных
от нош
ений ( договор);- с оглас
ования р еализац
ии и от
крыт ие
объ ект
ов на т ерр
ит ор
ии аэр
овокзаль ного
комплекс а ( банковс
кая сф
ер а деят
ель ност и - напр
имер "Доп. оф
ис Сбер
банка РФ", р ит
ейл - напр
имер магазин "DUTY FREE").- оф
ор мление и пр
едост авление
клиент ам р азр
еш ит
ель ной
доку мент
ац ии
по от
крыт ию
объ ект
ов и коор
динац ия
клиент ов с о вс
еми с лу
жбами компании (х озя
йст венная, инженер
но-т ех
нич ес
кая, арх
ит ектур
ная и т. д).- контр
оль за с воевр
еменной оплат
ой договор
ных от
нош ений ( ДЗ);- р абот а с пер
вич ной
доку мент
ац ией (сч
ет, акты
вы полненных р абот и т. д.).- взаимодейст
вие с о вс
еми подр
азделения ми
компании (т аможня, гр
аниц а и т. д.).- р абот а в кор
пор ат
ивной пр
огр амме "Lotus Notes".

ИМЕЕТСЯ ОПЫТ В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРОВ, ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ, ПЕРЕГОВОРОВ С ПЕРВЫМИ ЛИЦАМИ КОМПАНИИ, ВЕДЕНИЕ ОТЧЕТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ, УМЕНИЕ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ И НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
1. Внутрикорпоративные тренинги в компании (EASTLINE)

2006-2001г.г.
2. Тренинг "Клиентоориентированность" (г. Москва) 2010г.